Charte de fonctionnement
Cette charte définit les engagements mutuels entre la plateforme LA ROCHE D’ANJOU, les producteurs partenaires, et l’animateur responsable du point de distribution local. Elle vise à soutenir une économie locale, durable et humaine, dans un esprit de coopération, de respect mutuel et de transparence.
🌿 Engagements de la plateforme LA ROCHE D’ANJOU
La société LA ROCHE D’ANJOU (SAS), gestionnaire de la plateforme :
- Propose un outil simple et sécurisé permettant la mise en relation directe entre les producteurs locaux et les consommateurs.
- Veille à ce que les paiements soient correctement collectés et redistribués dans les meilleurs délais.
- Assure un accompagnement régulier de l’animateur local pour faciliter la communication, l’organisation des ventes et la gestion du point de distribution.
- Favorise un réseau de producteurs engagés dans une agriculture et une fabrication artisanale responsables.
- Reste à l’écoute des remarques et propositions d’amélioration, pour faire évoluer la plateforme au service de ses utilisateurs.
La responsabilité de la qualité, de la conformité et de la sécurité des produits mis en vente sur la plateforme relève exclusivement des producteurs.
🤝 Engagements de l’animateur local
L’animateur est un facilitateur au service du lien entre producteurs et consommateurs. Il s’engage à :
- Organiser des ventes régulières avec un éventail de produits locaux, de saison, diversifiés et issus de circuits courts.
- Mettre en valeur les producteurs et leur travail (mise en avant sur la plateforme, présentation lors des distributions, messages aux membres).
- Accueillir les producteurs dans un lieu propre, pratique et respectueux des conditions d’hygiène de base.
- Encourager les échanges conviviaux lors des distributions (rencontres, dégustations, animations…).
- Créer du lien entre les membres, partager les informations utiles, favoriser les initiatives collectives.
- Maintenir un contact régulier avec les producteurs pour assurer un bon déroulement des ventes.
- Prévenir à l’avance en cas d’arrêt d’activité ou de changement de fonctionnement.
🌾 Engagements des producteurs
Les producteurs partenaires de LA ROCHE D’ANJOU s’engagent à :
- Proposer uniquement des produits issus de leur propre production ou d’un partenariat clairement identifié.
- Communiquer toutes les informations pour créer les fiches produits (en mentionnant les ingrédients, les éventuels allergènes, les conditions de production et les labels éventuels).
- Livrer les produits lorsque le minimum de commande est atteint, dans les délais convenus, et dans le respect des normes sanitaires (notamment chaîne du froid).
- S’assurer que les produits remis correspondent à ceux commandés, en quantité, qualité et conditionnement.
- Être disponibles pour répondre aux questions des clients si besoin.
- Prévenir l’animateur en cas d’indisponibilité, de rupture ou d’arrêt de collaboration, avec un préavis d’un mois minimum.
- Mettre à jour toute évolution de leur activité (changement de coordonnées, statut, gamme…).
Les producteurs restent les seuls responsables de la qualité, de la traçabilité, et de la conformité légale et sanitaire des produits qu’ils vendent.
🧭 Une relation fondée sur la confiance
Cette charte n’est pas un contrat juridique, mais un cadre d’engagement mutuel pour construire ensemble un circuit court local, durable et éthique. Elle repose sur la bienveillance, la coopération et le respect des rôles de chacun.